最后更新：2024 年 7 月 9 日

使用 PaneCloud Incorporation（以下简称“PaneCloud”）提供的服务须遵守以下条款和条件。

各方定义和介绍性术语 - 本协议中提及的执行方定义如下：

1. PaneCloud 是 www.vm.ink（以下简称“网站”）的发布者和运营商，PaneCloud 借此提供某些网络托管服务（以下简称“服务”）。就本协议而言，当提及“网站”或“服务”时，此类提及包括提供上述网站和/或服务所需的所有硬件、软件和网络资源。
2. 当本协议中使用第一人称代词时（我们、我们的、我们的等），这些条款指的是 PaneCloud。此外，当使用术语“网站”或“站点”时，这些术语指的是我们发布的任何站点，除非某个站点明确免于本政策。您，即客户 - 作为我们的客户和网站或服务的用户，本协议将通过任何第二人称代词来指代您，例如“您的”、“您的”等。

请阅读以下托管服务条款和条件。通过订阅 PANECLOUD 服务，您同意受本协议（以下简称“协议”）的所有条款和条件的约束。如果您同意本协议的条款和条件，请单击“我接受”（或类似语法）或选中相应的框，表明您愿意受这些条款和条件的约束，然后继续帐户设置过程。您应打印或以其他方式保存本协议的副本，以供将来参考。PANECLOUD 仅在您同意受本协议所载所有条款和条件约束的情况下才同意向您提供服务。《全球和全国商业电子签名法案》（电子签名法案）以及类似的联邦和州法律允许以电子方式接受本协议。任何使用 PANECLOUD 服务的行为均视为接受当前托管服务条款和条件的行为。

通过引用的方式并入。

虽然本协议是PaneCloud服务的主要服务条款和条件，但本协议以引用的方式纳入了其他准则和规则。您可以在以下页面浏览所有法律文件：

服务条款：  https://www.vm.ink/announcements/2/Terms-of-Service.html

可接受使用政策：  https://www.vm.ink/announcements/3/Acceptable-Use-Policy.html

隐私政策：  https：//www.vm.ink/announcements/4/Privacy-Policy.html

1. 用户协议的修订

本协议包含您使用 PaneCloud 服务（定义见下文）的完整条款和条件。PaneCloud 可随时修改本协议的条款，包括费用（定义见下文）。

1.1 我们可以不时修改本协议。我们保留这样做的权利。您同意我们拥有这种单方面的权利。您同意对本协议的所有修改或变更将在发布后立即生效并可强制执行。更新或编辑的版本在发布后立即取代任何先前版本，并且先前版本不具有持续的法律效力，除非修订版本特别提及先前版本并保留先前版本或其部分的有效性。如果对本协议的任何修订被任何法院视为无效或无效，双方均同意将本协议先前有效的版本视为最大程度的有效性和可执行性。

1.2 我们同意，如果我们对本协议的任何内容进行更改，我们将更改本协议顶部的“最后修改日期”。您同意定期重新访问此页面，并在访问时使用浏览器上的“刷新”按钮。您同意记录本协议最后修订的日期。如果“最后修改”日期与您上次查看本协议时相同，则您可以假定自您上次阅读本协议以来，本协议中的任何内容均未发生任何变化。如果“最后修改”日期已发生更改，则您可以确认本协议的某些内容已发生更改。

1.3 如果您因我们所做的任何变更而希望终止本协议，您必须在上述“最后修订”日期后三十 (30) 天内通过取消表格以书面形式终止本协议。您在任何此类通知生效日期后继续使用服务即表示您接受此类变更。

1.4 放弃 - 如果您未能定期查看本协议以确定条款是否有任何变更，您将对此类疏忽承担全部责任，并且您同意此类疏忽并不构成对修订条款的积极放弃。我们对您忽视您的合法权利不承担任何责任。

2. 协议期限和取消政策

2.1 初始期限应从您确认订单或开始向您提供服务并收到合法资金后开始计算。初始期限由您选择，并在订购我们的服务时注明。除非 PaneCloud 违约，否则您不得在初始期限（及其任何续订）内终止本协议。初始期限过后，本协议将自动延续等于初始期限的连续期限，除非任何一方根据本协议的规定终止或取消。

2.2 PaneCloud 还可自行决定随时以任何理由或无理由终止本协议（“无理由终止”）。在此情况下，PaneCloud 将提前七（7）天向您发出书面通知。

2.3 如果 PaneCloud 根据本协议概述的任何条款取消本协议，PaneCloud 将不会退还您在取消前已支付或预付的任何费用，但根据第 2.2 条无故终止的情况除外。您有义务支付在取消生效前累积的所有费用。如果 PaneCloud 因某种原因终止协议，所有预付的托管费用将被没收，并不予退还。本协议的终止并不免除您向 PaneCloud 支付任何应计或应付费用的义务。在本协议终止生效日之前。

2.4 除 PaneCloud 依据本协议其他条款规定的终止本协议的权利外，如果 PaneCloud 依据其自行判断确定您或您的任何最终用户存在以下情况，PaneCloud 可立即终止本协议：

  (a) 违反了 AUP 页面中所述并纳入本文的可接受使用政策（“AUP”）。

  (b) 侵犯或侵害第三方的任何知识产权、隐私权或公开权。

  (c) 未遵守任何适用法律、法规或规定。

  (d) 上传、发布或传播任何PaneCloud认为非法或高风险的图像、文本、图形、代码或视频。

  (e) 违反相关数据中心和电信运营商的服务协议。本协议中的任何内容均无意、亦不会在任何时候对 PaneCloud 施加任何监控或审查您的内容或您的最终用户内容的责任或义务。您仍对您的内容以及由此产生的任何责任负全部责任。

2.5 如果任何一方因任何原因取消或终止本协议，您应全权负责做出一切必要的安排，以确保替代主机的安全，并将所有电子数据、图形、图像、视频或文本转移给新的服务提供商。本协议终止后，根据其性质，终止后预期继续有效的条款应继续有效，并根据其条款继续完全有效。

3. 账户管理

3.1 在注册服务时，您将选择登录名（电子邮件）和密码。您只能通过此类用户 ID 和密码使用服务或修改数据和内容。您完全有责任维护您的用户 ID 和密码的机密性，以及使用这些凭据进行的任何和所有活动。您同意立即通知我们任何未经授权使用您的帐户或您知道的任何其他安全违规行为。

3.2 您必须向我们提供一个经常检查的主要电子邮件地址。我们之间的所有通知和通信都将发送到您提供的电子邮件地址，因此您需要保持此地址为最新状态或在您的地址更改时通知我们。如果您的任何联系人和/或账单信息发生变化，您应通知我们，以便我们更新您的帐户。您也有责任确保我们的领域，注意它。VM.ink 不包含在您或您的邮件提供商使用的任何垃圾邮件阻止列表中。

3.3 根据本协议第2条，提供任何虚假或不准确的联系信息可能会导致您的帐户被终止。

3.4 您应对您账户下的所有活动负责。因此，我们强烈建议您将文件、目录和脚本权限保护到最严格的设置。您同意您拥有正确操作网站的技术能力，并对在您账户下执行的任何操作负责，包括但不限于对您的网站、PaneCloud 网站和/或设备以及任何其他网站的损害。

3.5 作为客户，您应使用自己的真实信息进行注册。我们有权检查您的信息或要求提供任何证据。填写虚假信息将导致您的帐户被终止，且不予退款。

3.6 由于OFAC限制，我们不接受来自以下国家的订单：

  古巴、伊朗、黎巴嫩、利比亚、缅甸、朝鲜、索马里、苏丹、叙利亚

3.7 我们的大多数服务都是非托管服务，我们只能保证在72小时内回复支持单。非托管客户在请求支持单时应注意此情况，以确保我们的资源得到合理使用，否则我们有权关闭您的支持帐户，但我们不想这样做。 

  （a）以循环方式发送大量相同的支援命令

  （b）使用攻击性语言

  （c）发送垃圾邮件和广告。

3.8 PaneCloud 系统会在账户注册过程中尝试识别自然人/法人。如果我们确定您的账户是由已经在 PaneCloud 拥有一个或多个账户的同一个自然人/法人注册的，这些账户将共享相同的限制，例如退款、IP 替换、促销政策和联盟计划。

3.9 PaneCloud 不允许任何类型的帐户转让。PaneCloud 保留立即终止帐户且不予退款的权利。

4. 知识产权

4.1 在您和 PaneCloud 之间，PaneCloud 承认其并不主张对您在网站上提供供您使用的内容（包括但不限于文本、软件、音乐、声音、视听作品、电影、照片、动画、视频和图形）的所有权。您特此授予 PaneCloud 一项非独占的、全球性的、免版税的许可，以使您自己受益，并允许 PaneCloud 通过在互联网上复制、制作衍生作品、展示、执行、使用、广播和传输您的内容来履行其在本协议下的义务。

4.2 PaneCloud 可以（但无义务）向您提供与履行服务有关的某些材料，包括但不限于 PaneCloud 或其供应商根据本协议开发或提供的计算机软件（目标代码或源代码形式）、数据、文档或信息、分配给您的域名、电子邮件地址和其他网络地址，以及 PaneCloud 为您提供服务所使用的其他专有技术、方法、设备和流程（“托管材料”）。根据本协议的条款和条件，PaneCloud 特此授予您有限的、可撤销的、不可转让的和非排他性的许可，仅使用与服务相关的托管材料。此许可将在本协议终止时终止。在您和 PaneCloud 之间，您承认并同意 PaneCloud 拥有所有权利、所有权和利益，或以其他方式获得适用于托管材料的所有许可，以及其中的所有版权、商业秘密、专利、商标和其他知识产权。本协议终止后，任何使用主播资料的行为均不被允许且被严格禁止。您同意，未经PaneCloud明确书面许可，您不得以任何方式上传、传输、复制、分发或使用通过服务获得的任何主播资料。

4.3 本协议不构成使用PaneCloud商标、服务标记或任何其他商标的许可，未经PaneCloud事先书面同意，严禁使用PaneCloud的任何商号、服务标记或任何其他商标。

4.4 如果我们需要律师或其他人员的帮助向您收取任何违约金或任何其他金额，或者我们需要律师的帮助向您寻求禁令救济，或者我们需要向您提交 ICANN 投诉以将违规 URL 从您处转移给我们，则您还同意，您将向我们补偿我们为收取这些违约金或寻求禁令救济，或提交和起诉 ICANN 投诉而产生的所有费用。

4.5 您知悉，即使是名义上的赔偿，也可能需要支付大量的律师费、差旅费、律师费和其他费用，这些费用可能远超违约金。您同意您将支付所有这些费用。

5. DMCA 通知和删除政策

5.1 简介

VM.ink（“PaneCloud”）实施以下 DMCA 通知和删除政策。PaneCloud 尊重第三方的知识产权，并希望其他人也这样做。作为我们努力认可第三方版权的一部分，PaneCloud 遵守美国数字千年版权法（“DMCA”），因此受到 17 USC § 512 所承认的责任限制的保护；通常称为 DMCA 的“安全港”条款。PaneCloud 的侵权通知程序、反通知程序和删除政策如下所述。

6. 侵权索赔通知

6.1 滥用警告

DMCA 允许版权所有者或其授权代理人向服务提供商（例如 PaneCloud）提交通知，要求禁用或删除 PaneCloud 服务器上托管的侵权材料。重要的是，DMCA 规定了严厉的处罚措施，包括诉讼费和律师费，对滥用侵权通知程序的人处以重罚，包括谎称材料侵权或被错误删除。请参阅 17 USC § 512(f)。PaneCloud 将追究滥用其 DMCA 通知或反通知程序的人，并将配合执法部门对此类滥用行为进行调查。在向我们下面指定的指定代理提交 DMCA 通知之前，请确保您符合所有资格要求。

6.2 申报内容及程序

如果您认为您的作品被复制、翻印、修改或出版，并构成联邦法律规定的版权侵权行为，或者您的版权受到其他侵犯，请向 PaneCloud 的指定版权代理提交 DMCA 通知，其中包含以下内容：

1. 代表版权或其他知识产权所有者行事的授权人的电子或物理签名；
2. 您声称受到侵犯的版权作品或其他知识产权的描述；
3. 您声称侵权的材料在 PaneCloud 服务器上的位置的描述（最好包括与该材料相关的特定 URL）；
4. 您的全名、地址、电话号码和电子邮件地址；
5. 您声明您真诚相信有争议的使用未经版权所有者、其代理人或法律的授权；
6. 您根据伪证处罚规定作出的一份声明，声明您通知中的上述信息是准确的，并且您是版权或知识产权所有者，或被授权代表版权或知识产权所有者行事。

索赔人可以将其侵权索赔通知发送至：

滥用代理

abuse@vm.ink

请不要向我们指定的代理发送其他疑问或信息。

7. 删除政策和程序

PaneCloud 实施以下删除政策和程序。在收到任何声称侵犯版权的通知后，PaneCloud 将迅速采取行动，通知其客户涉嫌侵权，并采取措施禁用或删除相关材料。除非有特殊情况，否则 DMCA 通知通常会在收到后两 (2) 个工作日内处理。PaneCloud 保留随时禁用访问或删除其服务器或服务上或从其服务器或服务访问的任何材料或表达作品的权利，这些材料或表达作品通过有效的 DMCA 通知或基于侵权活动明显存在的事实或情况被声称侵权。PaneCloud 的坚定政策是在适当的情况下终止重复侵犯版权者的帐户，并且 PaneCloud 将根据 DMCA 的 17 USC §512 中规定的程序迅速采取行动，删除对侵犯他人版权的所有材料的访问权限。通知 PaneCloud 版权侵权索赔的程序在本协议第 7.2 节中规定。如果 DMCA 通知不符合 DMCA 第 512 条的规定，但实质上符合根据 DMCA 第 512 条识别侵权作品的 (3) 三个要求，PaneCloud 将尝试联系或采取其他合理措施联系投诉方，以协助该方遵守发送合规的 DMCA 通知的规定。如上所述，当 PaneCloud 的指定代理收到有效通知时，PaneCloud 将迅速采取行动，删除和/或禁用对侵权材料的访问，并通知受影响的客户或订户。然后，受影响的客户或订户可以使用下面规定的反通知程序向指定代理提交反通知。PaneCloud 保留修改、更改或添加此政策的权利，所有受影响的人应定期查看此页面以了解任何修改。

8. 反通知程序

如果侵权索赔通知 (“通知”) 的接收人认为该通知有误或虚假，和/或涉嫌侵权的材料已根据上文第 III 部分概述的程序被错误删除/禁用，则接收人可以根据 17 USC § 512(g)(2) 和 (3) 提交反通知。反通知是接收人根据通知对不当删除或禁用材料提出异议的正确方法。接收人在反通知中提供的信息必须准确、真实，并且接收人将根据 17 USC § 512(f) 对反通知中包含的任何虚假陈述承担责任。

8.1 为发起反通知，接收方必须向 PaneCloud 的指定版权代理提交以下信息：

1. 根据通知删除或禁用的材料的具体描述。
2. 在删除和/或禁用该材料之前，该材料在 PaneCloud 或内容中的位置描述（最好包括与该材料相关的特定 URL。）
3. 一份声明，表明接收方认为删除或禁用该资料是错误的。为方便起见，可以使用以下语言：

   “我发誓，如做伪证，愿受处罚，我真诚地相信，所述资料是由于服务提供商的错误或对需要删除或禁用的资料的错误识别而被删除或禁用的。”

4. 一份声明，指出接收方同意接受接收方所在司法区的联邦地区法院的管辖，或者，如果接收方位于美国境外，则接受服务提供商所在的任何司法区的联邦地区法院的管辖，并且接收方将接受提供通知的人或其代理人的送达服务。
5. 收件人的实际地址、电话号码和电子邮件地址。

滥用代理

abuse@vm.ink

请不要向我们指定的代理发送其他疑问或信息。

收到符合 DMCA 规定的反通知后，我们的指定版权代理会将反通知转发给最先提供指明涉嫌侵权材料的通知的原始索赔人。

自 PaneCloud 收到有效的反通知之日起十至十四 (10-14) 天内，PaneCloud 将更换或停止禁用对争议材料的访问，除非 PaneCloud 的指定代理收到原索赔人已提起诉讼寻求法院命令禁止接收方从事与 PaneCloud 系统或网络上的材料有关的侵权活动的通知。

9. PaneCloud 服务提供商客户

PaneCloud 的部分客户本身就是 17 USC § 512(k)(1) 所定义的“服务提供商”。因此，PaneCloud 要求，任何与第三方用户、客户或 PaneCloud 服务提供商客户订户涉嫌侵权有关的 DMCA 通知都应直接提交给该客户指定的 DMCA 代理。

10. 修改

PaneCloud 保留修改、变更或添加上述第 6-10 节中规定的 DMCA 政策的权利，所有用户应定期检查以了解此类更改。

11. 零容忍垃圾邮件政策

11.1 您同意遵守DMIT的反垃圾邮件政策。您同意不会利用PaneCloud的服务进行任何非法垃圾邮件活动。

11.2 PaneCloud 保留随时修改反垃圾邮件政策的权利，并于其网站上公布修改后的政策。您同意监控 PaneCloud 主页以查看反垃圾邮件政策的任何变更。在反垃圾邮件政策的任何变更生效日后，您继续使用这些服务，即表明您愿意接受这些变更的约束。

12. 备份和数据丢失

12.1 您同意，您使用 PaneCloud 的服务风险由您自行承担，PaneCloud 对其服务相关的任何数据丢失概不负责。您应自行负责创建内容的备份。如果在我们自己的例行维护期间，我们创建了您的内容的备份，而您随后要求我们将其恢复到您的帐户，我们无法保证我们能够做到这一点，也无法保证您的内容不会因初始数据丢失或后续恢复过程而受到损害。为此，我们强烈建议您建立自己的例行备份程序，并定期测试从备份媒体恢复文件，以确保您所做的备份可行。

12.2 如果您希望PaneCloud除根据本协议提供的服务外还为您提供常规备份服务，请与我们联系。

13. 资源使用和安全

13.1 PaneCloud 不会对每个帐户的系统资源施加硬性限制。除非帐户的使用量大大超过可接受的水平，否则我们不会主动禁用帐户。许多活动都可能导致此类问题；这些包括：CGI 脚本、FTP、PHP、HTTP 等。如果发现任何帐户消耗过多的系统资源，以至于降低整体系统性能，PaneCloud 将建议您暂时阻止该帐户。

13.2 除非法律明确允许，否则您不得对网站和/或材料进行翻译、反向工程、反编译、反汇编或制作衍生作品。您在此同意不使用任何自动设备或手动流程来监控或复制网站或材料，并且不会使用任何设备、软件、计算机代码或病毒来干扰或试图破坏或损坏我们的服务和网站或其上的任何通信。如果您不遵守本协议的此规定，除了金钱赔偿和 PaneCloud 可获得的其他补救措施外，您在此同意支付 5000.00 美元的违约金以及与追讨这些损害相关的任何和所有费用，包括律师费和成本。

13.3 安全 严禁任何违反网站和/或服务安全的行为，否则可能导致刑事和民事责任。严禁未经授权访问用于提供网站、服务和/或材料的服务器（“服务器”），否则将违反本协议和 AUP 协议。您同意不参与此类活动或试图破坏服务器以更改或操纵硬件和软件、破坏服务器或进行任何其他未经授权的使用（通常称为“黑客攻击”）。此外，您不得进行以下行为：

1. 任何形式的未经授权访问或使用数据、系统或网络，包括本网站和/或服务；
2. 未经系统或网络所有者的明确授权，未经授权监控任何网络或系统上的数据或流量；
3. 未经授权干扰对任何用户、主机或网络的服务；
4. 将恶意程序引入网络或服务器（例如病毒和蠕虫），包括网站和/或服务；
5. 规避任何主机、网络或账户的用户身份验证或安全；
6. 使用其他提供商的帐户以滥用的方式向我们推广您的网站。
7. 利用我们的服务危害我们网站或任何其他网站的安全性或篡改计算机的系统资源或帐户。

如果您涉及任何违反系统安全的行为，我们保留向其他站点的系统管理员发布有关您的信息的权利，以协助解决安全事件，我们还将与任何调查违反系统或网络安全刑事行为的执法机构合作。此外，任何违反这些安全规定的行为，我们均可自行决定根据本协议第 2 条终止您的帐户。

13.4 带宽使用情况 您的每月带宽限额由您注册的特定套餐决定。如果您的帐户超出每月限额，您可以选择重置、暂停或限速。

请注意：我们仍然有权在不另行通知的情况下调整价格。

13.5 公平使用政策 我们为客户提供特定服务，并就我们的 PaneCloud 虚拟专用服务器定义正常、公平和合理使用，即在任何给定的计费期内保持一致的使用。我们期望各个组件机器和整个客户端解决方案具有规律的使用模式。如果我们自行决定客户未按照本公平使用政策的定义使用此服务，我们可能会采取措施减轻对服务交付系统的负面影响，包括但不限于以下措施：

1. 对客户端从单个机器发送和/或接收的数据进行速率限制，以达到整个解决方案的水平
2. 调整定价至标准带宽率（取决于市场）
3. 暂停或终止对任何或所有客户端机器的服务

14.正常运行时间保证

14.1 PaneCloud 将向您提供一份服务水平协议（“SLA”），以保证我们的服务具有一定的可用性。如适用，任何此类 SLA 的条款均由您和我们单独协商，且此类 SLA（如有）特此通过引用纳入本协议，成为本协议不可或缺的一部分。

14.2 为了有资格获得任何积分，您必须遵循 SLA 中规定的具体程序，通知我们您想要积分。您理解并同意，如果在触发事件发生后三 (3) 天内未遵循 SLA 中的程序，则将导致您放弃获得积分的任何权利。

14.3 目前PaneCloud仅能提供99%的SLA，若SLA低于99%，您可获得半个月的补偿；若SLA低于95%，您可获得一个月的补偿；若SLA低于90%，您可获得两个月的补偿。

15. 价格变动

在您注册我们服务的特定期限或时间段内，您支付的托管金额绝不会增加。我们保留随时更改 VM.ink 上列出的价格的权利，恕不另行通知，以及随时修改提供给计划的资源数量的权利。此外，如果我们根据协议第 2.2 段无故终止本协议，您理解，如果我们同意在未来向您提供服务，您在任何先前期限或时间段内支付的金额并不决定您在我们再次向您提供服务时支付的金额。如果您希望利用可能发生的计划或价格变更，您有责任查看我们的网站以了解计划或价格变更。PaneCloud 不会自动更新您的计划。所有升级或降级都将根据您的要求进行，可能包括修改费用或需要重新启动我们的服务。

16. 无担保

您明确同意，您使用服务的风险由您自行承担。服务以“现状、所有缺陷”和“可用”为基础提供。PaneCloud 明确否认任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途的适用性、所有权和非侵权性的暗示保证。除第 11 条所述外，PaneCloud 不保证服务将满足您的要求，也不保证服务将不间断、及时、安全或无错误； PaneCloud 也不对使用服务可能获得的结果、通过服务获得的任何信息的准确性或可靠性、或任何软件、硬件或服务中的缺陷将得到更正做任何保证。宣传材料中关于此类事项的任何声明应被视为广告参考，而非保证。您理解并同意，您对通过使用服务下载或以其它方式获得的任何材料和/或数据的任何使用均由您自行决定并承担风险，并且对于因下载此类材料和/或数据而导致的您的计算机系统损坏或数据丢失，您将承担全部责任。

PaneCloud 可能会向您提供不属于服务一部分的第三方商品、服务和/或软件（“第三方服务”）。PaneCloud 无法控制第三方服务的内容。使用任何第三方服务的风险由您自行承担，并受您与第三方之间单独协议的条款和条件的约束。

PaneCloud 对通过服务购买或获得的任何商品或服务或通过服务达成的任何交易不承担任何保证。

您从 PaneCloud 或通过服务获得的任何建议或信息，无论是口头的还是书面的，均不构成任何保证，无论是暗示、禁止反言或其他方式，包括但不限于任何描述 PaneCloud 网站上的服务的营销或宣传材料。

除非另有书面约定，PaneCloud 不会将您的网站备份作为服务的一部分。因此，我们鼓励您定期备份您的网站。

17. 责任限制

您应对您的网站的正常运行和/或业务的开展以及您控制的所有其他事项承担全部责任。在任何情况下，PaneCloud 均不对您因您运营您的网站和/或业务或未能运营您的网站和/或业务而引起的或与之相关的任何损害承担责任。

本节适用于您或您的最终用户提出的所有索赔，无论索赔的诉讼原因如何，包括但不限于违反合同、侵权行为（包括但不限于疏忽、严格责任、欺诈和/或虚假陈述）。

无论索赔类型或诉讼原因的性质如何，您同意，在任何情况下，PaneCloud、我们的关联公司、承包商、服务提供商、员工、代理商或许可人，或参与创建、生产或提供服务、技术或服务上可用的内容的任何其他方（“关联公司”）均不以任何方式对您承担责任： 

  (A) 您依据通过服务提供的信息做出的任何决定或采取的任何行动或不采取的任何行动。

  (B) 数据的丢失或不准确，或者替代货物、服务或技术的采购成本。

  (C) 对于任何间接、特殊、偶然、后果性或惩罚性损害，包括但不限于收入损失、利润损失或

PaneCloud 及其关联公司因本协议引起或与本协议有关（无论采取何种形式的诉讼或索赔）的总累计责任和最大责任仅限于您在诉讼原因发生前六 (6) 个月内向 PaneCloud 支付的任何金额。

18.付款

18.1 服务费用应在付款期限之前支付。除非您遵循本协议中规定的 PaneCloud 取消程序，否则服务将自动且定期计费。

18.2 除非您和我们另行协商，并通过单独的书面协议确认，您选择的服务的初始费用和定期费用应按照初始在线订单中的规定执行。所有安装费和特殊编程费均不可退还。服务费应提前支付。未能按时支付服务费可能会导致服务暂停或终止。

18.3 在注册时，您必须选择一种付款方式。PaneCloud 保留与第三方签订合同处理所有付款的权利。此类第三方可能会对付款处理施加额外的条款和条件。如果您未按时支付所有费用，您的帐户将被视为逾期。对于任何逾期费用，PaneCloud 将按未付金额的每月百分之一和三 (3%) 或适用法律允许的最高利率（以较低者为准）向您收取利息，直至您付清为止。

18.4 您同意支付因使用服务而产生的任何及所有税费，包括个人财产税、增值税或销售税。PaneCloud 不承担因您使用支票卡、自动支付服务、资金不足而产生的任何银行费用，以及您的金融机构因您使用服务而可能征收的任何及所有其他费用。如果 PaneCloud 因税费、银行手续费、转账费等原因收到的费用未全额支付，PaneCloud 将向您开具发票，以支付收到的款项与应付费用之间的差额。

18.5 您还同意支付 PaneCloud 为收取任何逾期费用而产生的所有律师费和催收费用。如果您在预付费用到期前取消任何服务，您理解并同意 PaneCloud 将不会向您退还任何款项，包括但不限于任何剩余的预付费用、设置费和/或特殊编程费。

18.6 我们会不定期发布优惠码。优惠码仅适用于新客户。同时，请注意，我们会因业务补偿而向现有客户发放优惠码。如果我们发现您使用特定用户优惠码，我们将暂停服务并拒绝退款。您可以在支付订单全款后申请开通服务。

18.7 如果您在违反服务条款的前提下单方面向支付公司发起争议，我们将保留关闭您账户的权利。

18.8 如果我们收到支付方式返回的“未经授权的交易”，我们会将您的一些个人数据（包括姓名、IP、支付信息和服务器信息）交给支付网关公司进行验证。

19.退款政策

19.1 全额退款（扣除支付网关收取的交易费）：

19.1.1 符合以下规则以及 19.3 的，可全额退款。

1. 购买服务时间不超过3天；
2. 您在虚拟机上使用的传输量不超过 10GB；

19.2 部分退款（扣除支付网关收取的交易费用）：

19.2.1 符合以下规则以及 19.3 的，可进行部分退款。

1. 该服务购买时间不超过30天；
2. 退款金额以实际支付金额为准，若服务已使用转账计算得出的价值较高，则退款金额按剩余转账金额计算，否则按剩余服务时间计算；

19.3 不予退款的情况：

19.3.1 在下列情况下，我们不会退款到支付网关

1. 同一系列产品有过3次退款记录；（每个自然人，按照第3.8条规定执行）
2. 受到 DDoS 攻击；
3. 网络不够好；
4. IP地理位置原因；
5. 任何类型的滥用所造成的任何损失；
6. 如果您在违反服务条款的前提下，单方面向支付公司发起争议；
7. 部分地区IP地址不可用但使用的传输量已超过3GB；

一旦您的 IP 在第一时间无法在全球范围内访问，请与我们的销售部门联系。（购买当天）。

20. IP 替换政策

20.1 对于 Premium 和 Eyeball 网络配置文件：

1. 使用 IP Care+ 服务：每7天可进行一次 IP 更换。
2. 如果没有  IP Care+  服务和每月账单周期：每15天更换一次 IP 。
3. 如果没有  IPCare+   服务和非按月计费周期：每15天更换一次 IP 。
4. 所有其他情况：您可以随时要求立即更换，费用为5.00美元。
5. 20.2 对于高级安全网络配置文件：
6. 返回